En esta ocasión hablaremos sobre las tecnologías que han pasado a ser fundamentales para el gimnasio.
Son bastantes los gimnasios que lo que han hecho es subirse al tren de la transformación a nivel digital, pero todavía hay otros que todavía no se han animado con este tema.
En dicho post hablaremos sobre los administradores, dueños, y entrenadores de los gimnasios, así como las distintas tecnologías que pueden ser aplicadas a los centros de fitness para la obtención de bastantes beneficios.
Características que debe tener un software para el gimnasio
Altas y bajas online
De las opciones más cómodas que tiene una que ofertar a la clientela, como dicen los profesionales de gestigym.com es poder darse de alta o baja online. Así es como vas a cambiar al clásico proceso de ir al gimnasio, rellenar formularios a mano, por el proceso sencillo de matricularse que es posible hacerlo con independencia de dónde te encuentres.
Algo que es importante es que bastante gente querrá probar el gimnasio y en cuanto estés allí se van a decidir para poder matricularse, pero para que lo tengáis claro y se encuentren en casa, va a ser una forma perfecta de que sean usuarios del gimnasio en unos pocos minutos.
Controles de acceso
Tanto el control de acceso como de seguridad sobre quienes son los que entran en el gimnasio es algo que debe ser valorado.
El hecho de contratar a personal extra para la cobertura de dichas tareas nos puede llevar elevados costes a la empresa, por lo que debes saber que la automatización nos va a ofrecer una serie de soluciones más baratas que van a agilizar el servicio que se ofrece a los usuarios.
Así es como se puede establecer el control del aforo en tiempo real, limitando las reservas y también los accesos por horas y días, hasta obteniendo estadísticas para que se hagan las campañas para la fidelización de los socios.
Sistemas de pago
En ocasiones, el pago de la mensualidad, en los gimnasios, puede que sea un problema si los clientes se van a retrasas reiteradamente. Es habitual que la clientela se olvide algún mes de la fecha en la que tienen que pagar el servicio y que no visiten la recepción del gimnasio apagar, pero es algo que es posible evitarlo, lo mejor es integrar una estrategia a nivel de pagos para que el cobro vaya a ser automático.
En el caso de que el software incluya un sistema de pago, va a ser más sencillo el el que se pueda hacer realidad dicho proceso, lo que hará que se pueda ahorrar en tiempo y gestión y facturación de los clientes y recepcionistas del centro fitness.
En el caso de que el software que tengas incluya un sistema de pago que ponga más fácil dicho proceso, se ahorrará tiempo y gestión de la facturación a la clientela y recepcionistas del centro.
Sistema de reservas
Bastantes personas que lo que hacen es apuntarse a los gimnasios es buscar hacer la actividad física dirigida por parte de un profesional, puesto que así van a tener a una persona que estará pendiente de que se hagan los ejercicios con la mejor técnica.
CRM
Se alguna vez ha ido una persona a tu gimnasio a probar un día y no lo has vuelto a ver, todo esto es debido a que ninguno de los empleados le hará seguimiento alguno a este cliente potencial, pero si se implanta un CRM, lo que ocurrirá es que quedará registrado.
De esta manera el equipo de ventas va a poder contactar con él durante unos días y mandarle correos para que dicho cliente pase a ser un usuario real del centro de fitness.
Clases virtuales
Otra de las opciones interesantes que se pueden incorporar a los servicios son las clases virtuales. En ocasiones los clientes es posible que no puedan asistir al gimnasio por lo que puede ser interesante ofrecerles una opción para hacer ejercicios físicos en casa.
Atención al cliente
El software debe facilitarnos el contacto con los usuarios y el personal del mismo gimnasio. Cuando a un cliente le aparezca un problema, se le va a dirigir de manera directa a los recepcionistas o entrenadores para solucionarlo de inmediato, de tal forma que se el software tiene un servicio adecuado, la comunicación tendrá más fluidez.
Deseamos que después de todo lo que te hemos comentado, te haya quedado bastante claro en qué debes fijarte si deseas optar por tecnologías que sean fundamentales para el gimnasio. Suerte con lo que decidas.
